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coditions gÉÉrales de vete

Mise à jour le 25 septembre 2025

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1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Élodie Magré – Élolistic, praticienne en communication animale, libération émotionnelle, soins énergétiques et naturopathie équine, domiciliée 4B rue du Barry, 30330 Tresques, France, immatriculée sous le numéro SIRET 852 990 233 00045, joignable à l’adresse e-mail suivante : elodie@magre.fr.

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV, sauf conditions particulières convenues par écrit entre les parties.

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2. Définitions

  • Client : toute personne physique ou morale sollicitant les services du Prestataire.

  • Prestataire : Élodie Magré – Élolistic.

  • Prestation : toute séance ou accompagnement réalisé dans le cadre de la communication animale et/ou des soins holistiques.

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3. Prestations proposees

Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être et ne constituent en aucun cas un acte médical ou vétérinaire. Elles ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement mis en place par un vétérinaire ou ostéopathe.


Les services incluent notamment, sans s’y limiter :

Chaque séance est décrite sur le site avec le plus de précision possible. Elles ont lieu à distance ou en présentiel (dans les écuries où vit le cheval).

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4. Tarifs et modalités de paiement

4.1 Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI)

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

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4.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, espèces, PayPal (selon accord) ou autre moyen précisé lors de la commande.

Pour les prestations à distance, le paiement doit être effectué intégralement avant la prestation.

En présentiel, le paiement se fait sur place, à la suite de la séance.

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4.3 Retard de paiement
En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

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5. Réservation

La prise de rendez-vous se fait via le formulaire de contact, les réseaux sociaux, téléphone (privilégier les SMS) ou email.

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6. Annulation et report

Toute séance annulée par le Client moins de 48h avant le rendez-vous reste due, sauf cas de force majeure.
Le Prestataire se réserve le droit de reporter une séance en cas d’empêchement, en prévenant le Client dans les meilleurs délais.

 
7. Responsabilités

7.1 Nature des prestations :
Les services proposés relèvent du bien-être. Ils ne remplacent pas un suivi, diagnostic, avis ou une visite vétérinaire, médical ou tout autre suivi professionnel obligatoire. Le Client est responsable de la santé de son animal et doit consulter un professionnel de santé adapté en cas de doute.

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7.2 Limites de responsabilité :
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

  • Des décisions prises par le Client à la suite d’une séance ;

  • De l’état de santé ou du comportement de l’animal en dehors du cadre de la prestation ;

  • De tout dommage indirect, perte ou incident indépendant de sa volonté.

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8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la facturation. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

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9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, la juridiction compétente sera celle du lieu du domicile du Prestataire.

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10. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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